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产品描述
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发货说明
客户下单后72小时内安排发货,节假日顺延。
由于我们是批发性质的店,多种模式销售,库存时时更新速度较快。遇到缺货的订单商品会在第一时间联系买家沟通协商后处理。
小件订单商品一般选择发快递;大件订单商品一般建议发物流。
快递和物流的时间视快递物流公司而定,我们无法承诺订单商品交至快递或物流公司手中后几日内能到达您的手中,毕竟物流的办事效率是我们无法监控的事情,希望买家不要因为物流公司的送货快慢而迁怒于本公司,这一点希望您能谅解。
发货流程
客户订单——客服将订单(清单打印)——交至配货员(配货)——交至打包员(核对打包)——等待物流公司揽件员(取件)——完成
临时缺货问题处理:
客服人员会在第一时间内联系买家沟通处理(买家可以更换同价有库存的商品或收到货后申请未发缺货商品退款)
物流跟进服务:
因物流问题导致在常规时间内未能收到货的问题,我们会根据买家的订单发货情况给物流公司去电联系,将了解的最新物流消息通过短信和电话的方式通知买家。
买家收货及售后服务
本公司发货配有打印的发货清单,请买家在收货后及时对照清单清货。
发现货物因物流损坏:请在快递员离开前交其确认签字后联系本公司客服人员,由本公司于物流公司商议赔偿事宜,如签收后损坏的产品本公司不负责赔偿。
发现商品少件:产品种类繁多,人工理货配单,难免出现少发的情况,若买家收到货之后发现有少件的情况请及时联系本公司客服人员,我们会在第一时间酌情处理。
大客户服务
若您的订单金额在1万元以上,请直接联系QQ:1405994265(备注:批发)
联系方式:188006526070
本公司提供大客户订货表单,买家可以直接填写后发传真至本公司,FAX:0579-82854642
万丽  
供应商:万丽  
永康市龙美文商贸有限公司
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