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员工培训调研问卷_信恒新市场研究咨询机构

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最小采购量：不限
主营产品：市场调研
供应商：宁波海曙信恒新市场信息咨询有限公司
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所在地：中国浙江宁波
联系人：信恒新

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宁波海曙信恒新市场信息咨询有限公司

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公司地区：中国浙江宁波
主营产品：市场调研

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产品详情

所在地：9726
服务内容：7766

<p>信恒新在做市场调研前，是有一个自己的调研思路：要调研的对象，需要收集的数据，需要达到的效果等。有了明确的目标，才能获得更加有效的数据。1、通过调研了解市场需求、确定目标用户、确定产品核心，为了更好的制订MRD；2、为领导在会议上PK提供论据；3、提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息，及时掌握一手资源；4、验证我们定的目标客户是不是我们想要的，目标用户想要什么样的产品或服务；5、了解我们能不能满足目标用户的需求并且乐于满足目标用户的需求；6、找准产品机会缺口，然后衡量各种因素，制定产品战略线路；7、调研到最后，目标越明确，需求确明确，也就会觉得，产品越难做，难以打开市场等；8、对于全新的产品，调研前PM必须先自己有一个思路，然后通过调研去验证自己的想法的可行性。</p><p></p><p id='p_zsDIV'></p> <br /><p>如何整理市场调研的数据？</p><p>对收集到的调研数据，我们需要整理出那些有效的数据，对于无效数据果断丢弃。对有效数据进行细致的处理、分析。通过市场调研，我们可能已经收集了不少的数据，这些数据都是用户最直接的对产品的某种需求的体现。作为产品经理，我们视这些数据为宝贝，我们需要将这些数据进行整理，让他们变为珍宝。那我们该如何整理呢？</p><p>可以从以下4点入手：1、将规范的数据按照维度整理、录入，然后进行建模；不规范的数据的话就必须得自己先通过一些定性的处理，让它变得规范，然后再用工具进行分析；2、封闭性的问题，设置选项归类即可。开放性的问题，建议还是先录下来，然后再头脑风暴整理出有用的东西；3、定性的，焦点访谈和深访，都可以录音，在事后可以形成访谈记录；焦点访谈的过程中，可以以卡片的形式或者其他的形式让用户做选择题，可以获取少量的有数据性的东西，其他的更多的是观点、方向性的，这个需要在整理访谈记录的时候根据问题来归纳整理；4、深度访谈的数据整理，我们以前会做头脑风暴，建立很多个用户模型，强行量化这些数据。这个方法比较有效，特别在做人群研究的时候。在此建议大家可以结合互联网大数据来去完善数据。</p><p><br /></p><p></p><br /><p>客户服务检测一般用于入店后对店员给予的服务质量的检测。其中包括从神秘顾客入店到离开的每一个环节的服务质量；</p><p>例如是否对顾客的光顾使用了问候语，是否仔细的询问顾客的要求并耐心的提出适合顾客要求的建议，是否在顾客离开时留下客户的联系方式，是否帮助顾客开门并说再见等等。</p><p>神秘顾客会应要求进入一家公司并购买一样物品，再在定的时间内将物品归还。这类的检测主要是要评估物品归还时的整个过程、专业程度和办理退还的手续。神秘顾客需要检测店员是否仔细填写了正规的退货单，和退货过程中的服务态度是否友好。</p><p>质量控制指检测每家店面是否达到了要求中的质量标准。例如对餐厅内食物或饮料品质的检测。</p><p>大多数的诚实检测需要两个神秘顾客来执行。</p><p>例如：其中的一名神秘顾客负责进入便利店购买物品、付钱、然后离开。另外一名神秘顾客则负责仔细观察收银员在服务时的一系列细节，随后也购买一样物品，并向收银员索取发票或购物小票以便证明自己已经执行了此次检测。这类的检测主要是为了防止偷窃等行为所设计的。</p><p>固定产品检测是指某一样产品的检测。</p><p>例如，神秘顾客需要检测客户所要求的某一样产品是否在店内正确的摆放，销售人员是否有对这款产品进行特意的推荐。这类检测主要用于对促销产品或新款产品的检测上。</p><p></p><p><br /></p>

供应商信息

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<p class="n">信恒新</p>
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宁波海曙信恒新市场信息咨询有限公司（简称：信恒新BelieveNew?），成立于2012年，总部位于浙江宁波，2013年在浙江杭州成立办事处，我们专注于为客户提供高质量的市场调查和市场咨询服务。公司目前主要从事多个行业的市场研究，业务涉足汽车、移动通信、金融、快速消费品、消费品、耐用消费品、化妆品、药店、便利店、医院等多个领域及神秘客领域积累了丰富的研究实践经验。可为企业提供新产品可行性分析、市场细分、销量预测、广告效果评估、渠道研究、商圈研究、产品研究、品牌研究、概念研究、价格研究、满意度研究、神秘顾客调查、消费者行为与态度研究、社会/民意调查及调研培训等服务。我们的目标是帮助我们的客户处理各种问题，提高企业声誉，确定和查明态度和舆论的转变，并加强传播。我们为客户提供各种信息服务，帮助他们了解如何才能制定高效、有效的政策、计划、传播战略和营销行动。
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公司地址	浙江省宁波市海曙区中山西路1072号2009室	统一社会信用代码	91330203591588853U
组织机构代码	591588853	注册资本	305万人民币
营业期限	44247-11-07至8031656-03-19	经营状态	存续
公司类型	有限责任公司(自然人独资)	成立日期	2012-04-12
法人代表	叶灵会	注册机构	宁波市海曙区市场监督管理局
经营范围	许可项目：涉外调查；第二类增值电信业务；人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准)。一般项目：市场调查；安全咨询服务；社会调查；财务咨询；企业管理；公共事业管理服务；养老服务；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；健康咨询服务（不含诊疗服务）；商业综合体管理服务；资产评估；医院管理；园区管理服务；餐饮管理；项目策划与公关服务；政府采购代理服务；采购代理服务；广告设计、代理；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；办公服务；城市绿化管理；企业形象策划；环保咨询服务；社会稳定风险评估（需备案）；社会经济咨询服务；咨询策划服务；市场营销策划；个人商务服务；商务代理代办服务；会议及展览服务；地质勘查技术服务；物业管理；专业设计服务；海洋环境服务；信息技术咨询服务；土地调查评估服务；房地产评估；计算机软硬件及辅助设备批发；计算机系统服务；软件外包服务；数据处理服务；软件开发(除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动)。